在海瀾之家儲運中心，兩條緊挨著的收貨流水線風格迥異：一條流水線蜿蜒曲折，傳送帶上送來一箱箱服裝，每隔十來米就有十幾個工作人員忙著開箱、倒貨、掃描、再裝箱，干得熱火朝天;另一條流水線則平靜許多，一個個封裝好的標準箱被直接運送進一臺形似X光安檢儀的設備中，幾秒鐘出來后，又在導軌引導下 安安靜靜地“走”向一旁的堆放區(qū)。
前者是傳統(tǒng)的收貨流水線，后者是海瀾之家應用“RFID流水化讀取系統(tǒng)”的收貨流水線。應用該系統(tǒng)后，收貨效率大幅提高，海瀾之家也由此成為國內最早大規(guī)模應用物聯(lián)網(wǎng)射頻讀寫技術的服裝企業(yè)。未來，該系統(tǒng)有望作為一個整體解決方案推向市場，讓更多的服裝企業(yè)分享物聯(lián)網(wǎng)應用帶來的技術革新。
RFID讀取技術破解收發(fā)貨瓶頸
作為我國服裝行業(yè)著名品牌，海瀾之家2014年實現(xiàn)營業(yè)收入123.38億元。快速增長的銷售規(guī)模對海瀾之家進一步優(yōu)化供應鏈流程管理提出了新要求。
海瀾之家戰(zhàn)略信息中心負責人華挺說：“不同于一般服裝企業(yè)由中心倉發(fā)往代理商，再由代理商發(fā)往各門店的供應鏈運行模式，海瀾之家是將來自近 300家生產商所生產的商品匯總到中心倉后，再從中心倉直接向全國3382家‘海瀾之家’門店發(fā)貨。這有助于提升供應管理鏈品質，但也給中心倉帶來了巨大 的運行壓力。如何使中心倉更加高效率、高品質運行，成為影響海瀾之家發(fā)展的重要因素。而破解這一難題的關鍵，就在于收發(fā)貨環(huán)節(jié)的優(yōu)化。”
此前，在收發(fā)貨環(huán)節(jié)，海瀾之家采用人工為主的流水化作業(yè)線。“人工操作容易出現(xiàn)錯裝、漏裝、多裝等情況，需要我們收貨時一一核對，”華挺說， “雖然我們對流水線上的每位工人進行了細致分工，不斷簡化各道工序，以提高運行效率和準確率，但一個熟練工人每秒鐘也僅能掃碼一到兩件服裝。”
目前，海瀾之家1天的收貨量在40萬—70萬件左右，發(fā)貨量平均約為60萬件，高峰時甚至達到100萬件以上，在一些重要的銷售時段節(jié)點，收發(fā)貨已不堪重負。應用射頻讀寫技術，搭建物與物之間的信息溝通橋梁，尋找多件商品一次性掃碼出入庫的解決方案，已勢在必行。
2014年，海瀾之家正式啟動RFID流水化讀取系統(tǒng)的研發(fā)工作。項目組先后走訪國內6家物聯(lián)網(wǎng)設備生產公司，并自主研發(fā)測試程序對6家公司生 產的RFID產品進行打分，組織每家公司各生產幾十萬片RFID標簽，應用到海瀾之家不同產品上進行性能檢測。最終選定其中3家企業(yè)作為海瀾之家RFID 流水化讀取系統(tǒng)的標簽供應商。
海瀾之家向選定的RFID標簽供應商提供商品品號、色號、規(guī)格、數(shù)量等SKU(庫存量單位)信息，RFID標簽供應商負責將這些信息寫入芯片并發(fā)往服裝生產商，再由服裝生產商將這些帶有RFID標簽的吊牌綁到服裝上。
在海瀾之家儲運中心偌大的收貨區(qū)，一臺類似于安檢用X光機的“通道機”看似非常普通，卻是海瀾RFID流水化讀取系統(tǒng)的“火眼金睛”。
當一箱封裝好的服裝隨著軌道進入“通道機”后，“通道機”會自動關門，并對這箱服裝的RFID標簽進行掃描。一箱服裝掃描完成后，“通道機”會 把獲取的掃描信息，實時上傳到RFID智能收發(fā)貨系統(tǒng)，由系統(tǒng)比對應收和實收的貨物數(shù)量。如果確認無誤，通道機就“自動放行”，向下一環(huán)節(jié)傳送。如果掃描 項目與箱規(guī)不符，系統(tǒng)會自動排查原因，并明示在顯示器上，傳送帶會將這箱服裝送到旁邊的人工檢測區(qū)等待開箱檢查。
據(jù)介紹，“通道機”每8秒鐘就能在不開箱的情況下讀取一個標準箱中所有服裝的信息，最多可一次性掃描300件，掃描速度和準確性達到甚至超過國際先進水平。同時，一臺“通道機”作業(yè)線僅需配備4名工作人員，僅為此前用工人數(shù)的1/3，每位工作人員的工作效率則是原先的5到14倍。自海瀾RFID 流水化讀取系統(tǒng)今年正式投運以來，海瀾之家已為旗下所有服裝產品裝配RFID標簽，僅針對今年秋冬兩季的服裝，就訂購了8000萬片標簽。海瀾之家也由此成為國內首家大規(guī)模應用物聯(lián)網(wǎng)射頻讀寫技術的服裝企業(yè)。
持續(xù)推進RFID讀取系統(tǒng)迭代創(chuàng)新
據(jù)華挺介紹，海瀾之家還與設備生產商共同努力，針對該系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)的問題，持續(xù)推進RFID流水化讀取系統(tǒng)迭代創(chuàng)新。
一是改良讀取環(huán)節(jié)。由于海瀾之家購買的RFID標簽具備超高頻特性，可被遠距離探測到，使得“通道機”在掃描時，容易將等候區(qū)內的產品一并掃入，產生誤讀、誤報。為此，海瀾之家協(xié)同設備供應商，將之前“通道機”的箱體改用吸波材料制造，徹底解決誤讀、誤報問題。
二是改良傳輸環(huán)節(jié)。最初，“通道機”發(fā)現(xiàn)有問題的標準箱后，會通過氣動方式將標準箱推到旁邊的人工檢測區(qū)，但是，這種方法容易造成零件老化，降低可靠性。為此，海瀾之家應用旋轉托盤技術對其進行改造，通過旋轉托盤改變軌道，自動進入人工檢測區(qū)。
目前，海瀾之家共有10臺這樣的“通道機”，每臺“通道機”單價約為60萬元，主要應用在收貨環(huán)節(jié)，今后還將進一步擴大應用規(guī)模。目前，海瀾之家正在對RFID項目在發(fā)貨環(huán)節(jié)的應用做最后測試，整個流程與收貨環(huán)節(jié)類似，今年內有望正式投入應用。
布局供應鏈全流程優(yōu)化，推動物聯(lián)網(wǎng)應用服務
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，以ZARA、優(yōu)衣庫為代表的服裝企業(yè)，紛紛加緊探索依托RFID技術獲取用戶數(shù)據(jù)。海瀾之家作為國內最早大規(guī)模應用物聯(lián)網(wǎng)射頻讀寫技術的服裝企業(yè)，也在計劃進一步發(fā)掘RFID流水化讀取系統(tǒng)在供應鏈全流程上的應用潛能。
“RFID技術所具備的信息存儲和遠距離信息讀寫功能，讓我們能夠更加清楚存貨狀態(tài)，隨時掌握商品信息，未來，有望給門店營運方式帶來新的變革。”華挺說。
在不遠的將來，海瀾之家或許會出現(xiàn)這樣一幅場景：當顧客進入海瀾之家門店后，他所拿過、試過的商品信息將被自動記錄在案，每家門店可以將這些信息匯總分析，并據(jù)此調整安排門店商品布局。這些商品的款式、顏色、尺寸等信息也將匯總至后臺系統(tǒng)，為海瀾之家更好把握消費者需求，開展更加精準的商品生產和營銷提供參考。
華挺說：“目前，RFID流水化讀取系統(tǒng)僅為海瀾內部運用，未來，我們計劃形成一個整體解決方案，讓更多的行業(yè)內企業(yè)能夠分享物聯(lián)網(wǎng)應用帶來的技術革新。”
案例簡介：海瀾之家“RFID流水化讀取系統(tǒng)”，為服裝貼上高品質RFID標簽，采用“通道機”模式，流水化讀取服裝RFID信息，實現(xiàn)成箱服 裝商品信息的批量掃描、實時上傳、比對與分類處置。該系統(tǒng)投運后，大幅降低用工成本，提高收發(fā)貨效率，為服裝企業(yè)優(yōu)化供應鏈管理做出有益探索。
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